Detecting (and reporting) Socially Desirable Behaviour

When recruiting or evaluating salespeople, from time to time we encounter sales candidates that present themselves more favorably than they actually are. This is unfortunately more common than we anticipate. Moreover, if you fail to detect this behaviour this will certainly result in “wrong hiring” decisions. SalesStep offers some help on this for you though.

In order to help you avoid wrong hiring decisions, SalesStep reports two crucial clues for socially desirable behaviour:

  1. Race Time & Pit stops
  2. Consistency score
  1. All participants of SalesStep are briefed to schedule an hour without disturbance to answer the questionnaire. If this takes longer than expected, there is a good indication of socially desirable behaviour (or trying to Google answers)
  2. In addition, there are some questions throughout the questionnaire that are repetitive, and we measure the consistency of the answers provided by the participant. Realize that the questionnaire contains over 120 questions with more than 300 data answers and entries per candidate. Consistently selecting that many data entries in a socially desirable manner without excessive delays is very difficult and rare.

Here you find the guidance from SalesStep to detect socially desirable behaviour:

We are convinced this will help you to lower the risk of wrong hires in the near future.

Care to learn more?

Info@salesstep.com

Assessments online made easy

Online Assessments Made Easy

Het maken van een test is van alle tijden. Of het nu is om de marktpotentie van een product te meten of de saleskwaliteiten van je werknemers. Juist in deze tijd worden tests en online enquêtes meer ingezet, omdat veel mensen dagelijks thuis aan het werk zijn en op afstand werken. 

De SalesStep Online assessments voor verkopers en managers geven hierbij waardevolle inzichten op zowel individueel als team niveau. SalesStep is met name geschikt om in plaats van losse trainingen, complete coaching programma’s samen te stellen en aan te bieden die zich richten op de ontwikkeling van zowel Mindset als sales vaardigheden.

  • Handig te gebruiken voor trainers en coaches
  • Laagdrempelig en makkelijk
  • Relevant en doeltreffend

SalesStep heeft met de Teamviewer app de tool om online een analyse van 23 relevante sales competenties in teamverband te meten en te rapporteren om daarmee zeer waardevolle inzichten te geven waar je direct mee aan de slag kan (en vaak moet).

Het voordeel van online testen is dat je plaats en locatie onafhankelijk werkt. De test wordt online afgenomen en kan op ieder moment worden uitgevoerd. De nabespreking en het eventuele coaching of training programma kan ook volledig via online video worden uitgevoerd. Zo besparen verkopers waardevolle reistijd, waardoor er meer tijd en aandacht aan klanten en prospects kan worden besteed.

Nu is het altijd belangrijk om zicht te hebben in specifiek de sales kwaliteiten van salesmensen, of je het nu zelf wil weten, als salesmanager of als salescoach: inzicht in kwaliteiten en drijfveren is een must om te starten met verdere ontwikkeling.

Get in the fast lane met SalesStep

Langzaam starten de verschillende markten weer op en probeert iedereen het leven weer zo goed mogelijk op te pakken. Dit is lastig aangezien we ons nog steeds aan de maatregelen moeten houden. Geen trainingssessies meer op locatie, voorlopig geen presentaties voor grote groepen en nog geen persoonlijk gesprek om je competenties en bijvoorbeeld valkuilen te bespreken. Vooralsnog is iedereen aangewezen op thuiswerken en videovergaderen.

Voor de traditionele manier van sales coaching en training is dit erg lastig, want hoe coach je salesteams vanaf een andere locatie?

Juist daar helpt SalesStep je bij.

De SalesStep Online assessments kunnen goed worden ingezet vanuit huis, in plaats van klassikale trainingen op locatie. SalesStep biedt een online assessment aan die je vanuit huis kunt maken waarbij je direct inzicht krijgt in de ontwikkelprioriteiten. Zo verschaft SalesStep als het ware een coachingsagenda voor de ontwikkeling van de Mindset, Attitudes en vaardigheden. Met name de Mindset en Attitudes zijn zeer geschikt om wekelijks online op te coachen. In SalesStep voor de accountmanager zijn dat 13 en voor de manager maar liefst 14 modules voor online coaching. 

Hoe werkt het SalesStep assessment?

Ons team, gespecialiseerd in het maken van salestrainingen en en assessments, heeft een zeer betrouwbaar en gevalideerd assessment ontwikkeld om je huidige sales talenten en ontwikkelprioriteiten helder in kaart te brengen. 

Hiermee koppelen we een score terug op 23 verschillende sales competenties. Dit zijn zowel vaardigheden, attitudes als drijfveren die voor iedereen in sales relevant en herkenbaar zijn. Denk bijvoorbeeld aan “Drive to Win”, “Ondernemersschap” en “Resultaatgerichtheid” en hard skills  zoals “Closing skills”.

Na het beantwoorden van de online vragenlijst van ongeveer 120 vragen krijg je een zeer overzichtelijk en helder dashboard te zien waar handig alle scores per salescompetentie te zien zijn. De inzichten van dit dashboard zorgen voor attentie op management level waarmee je de relatie tussen coach en klant kunt vergroten.

SalesStep wordt vaak gebruikt als een T-0 analyse om de “As-Is” van het sales team te meten. SalesStep is daarmee het startpunt van de ontwikkelingen en geeft daarbij een duidelijk doel van ‘Hoe ziet goed eruit’ na het training- en coaching programma (de T-1).

Omdat alles met zeer veel data onderbouwd is en gepresenteerd wordt met Teamviewer, is de ontwikkeling van sales competencies daarmee kwantificeerbaar. Bijvoorbeeld wordt duidelijk hoeveel het verantwoordingsgevoel is verbeterd in % het afgelopen jaar.  

A close up of a computer

Description automatically generated

Naast het dashboard krijg je ook een uitgebreider rapport waarin we uitleg geven over de waardes en competenties met een verdere analyse van de resultaten. Daarnaast beschrijft  SalesStep op welke manier jij jezelf kunt verbeteren. Start met dit rapport een ontwikkelgesprek en laat SalesStep voor je werken, want meten is weten!

Daarnaast is SalesStep zeer laagdrempelig voor de acquisities en daarmee zeer geschikt om je te onderscheiden bij prospects waar je al lang probeert binnen te komen.  

Wil jij SalesStep gebruiken om een beter antwoord te hebben hoe je online coaching kan aanbieden aan je klanten? Word nu partner van onze dienst! Wij hebben een uitgebreide kennis van sales en assessments en een netwerk van partners om jou nog meer uit je coaching te laten halen!